松果出行乱收调度费且定位不准
网友保保_ukPeVWbP
已完结
本人于3月18日上午使用松果电动车租车服务,在到达目的地后忘记锁车后,扣取我20块费用,包含10块骑车费用和10块调度费用,这十块调度费用不应该收取我的,我已经停在指定位置
投诉进度
企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的问题多次回电无法接通,查看到您的订单已协助退回额外费用,如在骑行过程中遇到问题,也欢迎您来电咨询:40******00或咨询在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解!
解决方式
已解决
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