投诉广州荟萃英才科教投资有限公司：虚假宣传诱导缴费拒不退费
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致：广州荟萃英才科教投资有限公司 本人于2026年03月16日报名贵司【专业硕士-27考期】数学专业定制班和【1+1辅导居间服务协议】，支付总费用12980元，本人与第二日2026年03月17日晚上观看【开学典礼】录播课程后提出退款，课程内容不达标，并且不是直播课，都是录播课，与销售提出的直播课程不符，本人于当晚要求退款，客服一直推脱不予退款，按照所签合同内容，是可以退款的，并且时间没有超过七天，因为只观看一节录播课程未产生实际服务。 1关于服务质量严重不符及拒绝合理退费的投诉，在支付费用后，该公司仅通过其指定的“乐学云课堂”APP提供课程。经本人实际使用发现： 课程质量低劣：所提供课程内容晦涩难懂，主讲老师也并非其所宣称的高校名师，实际教学水*与宣传中的“优质课程”及“清北名师”严重不符，完全无法达到基本的学*效果。 2通过大量所谓成功的聊天截图诱导本人付费，该公司在销售过程中，向本人作出的以下承诺与宣传，涉嫌严重违反相关法律法规： 违规承诺与虚假宣传：销售人员多次宣称“可直接对接院校”、“保障一次性上岸”该行为严重违背事实，属于虚构身份、编造不存在的合作关系，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条关于经营者应提供真实、全面信息的法定义务，已构成对消费者的欺诈。 本人要求： 1、退还除必要手续费、实际日费外的剩余费用（包括未完成的1+1居间服务费用）。 2没有任何咨询费用产生要求全部退还服务咨询费
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