京东九阳电饭煲9个月损坏，延保拒换新
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2025年6月花了654在京东九阳自营店购买了0涂成不粘锅电饭煲，并且花了 58购买了5年只换新不维修的延保服务。2026年3月18中午发现电饭煲盖卡扣坏了盖不下下去，周边开始裂开，在清洗过程中发现电饭煲内胆发黑，问了阿姨 阿姨说这个内胆还粘锅。我急忙与客服联系，客服说只能在网店维修，我不同意，于是申请的京东延保服务。18日下午一个自称京东售后的给我打电话，说电饭煲这个情况，不是硬件问题，检测不合格不能进行换新。才知道京东延保服务是属于第三方，第三方要以硬件机械问题的，才能换新。当时购买这个保险，是在页面自行选择，并没有明确这个条款。导致我们消费者默认换新。一个价值650的电饭煲使用时间只有9个月，这难道不是质量问题吗？ ◎ 确认
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