天猫超市未提示淘金币抵扣且拒退

网友保保_3MVzrCIo

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我在2026年3月5日天猫超市购买剑南春白酒828元,当时购买时天猫超市*台未提醒淘金币可以抵扣,也未有淘金币抵扣选项,使用淘金币可以808元购入,我并未拆除包装,不影响产品的二次销售,经与*台售后协商无果,拒绝我退货退款,希望市场监督管理部门可以帮助我主张权益,依据中华人民共和国消费者权益保护法第25条规定白酒是符合在七天无理由退货保障,商家不应擅自更改,请市场监督部门保障消费者权益不受侵害。支持我退货退款的诉求。

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
828元
投诉编号:
101035550
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