小红书店铺衣服袖口脱线且客服失联

网友保保_94dca612 2026-03-18

审核中

于12.23在小红书*台的店铺购买一件衣服，1/2才收到货，小朋友带到国外穿着，穿了3次后袖口脱线。寻求客服沟通半月不回复，再次联系说过了服务期限。衣物的质量不应该是只有1，2个月的，跟服务期限无关。赔偿从5元到50元，到100元…投诉服装质量！要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 21:14:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 20:59:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

478元

投诉编号：

101036105

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