京东自营苹果17Pro疑为后封机

网友保保_kIwRQujS

处理中

2026年2月21日在京东*台Apple产品京东自营旗舰店购买了苹果17pro512g手机。随后在正月初七手机到了,由于媳妇心切激活了产品。随后发现其外包装有很多磨损,油渍,拆封口也有黑色污损。 经过网上查询,在抖音里发现好多这样的情况,均查询为这是后封机。(指手机被卖多次被退回造成这种磨损,并重新封存) 而且手机被包装泡沫保护,如果是新机为什么不用塑料膜保护呢?如果是新机是不会出现这种程度的磨损。 在和京东沟通后京东拒绝退款退货。 随后拨打01****15投诉无果,随后举报京东至今未有回复。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像