抖音沐沐卫浴工厂店售残次品且态度恶劣

网友保保_jqTwvhZO 2026-03-18

已完结

我于2026年3月11日在抖音沐沐卫浴工厂店直播间购买浴室柜，商品到货后，商家派安装师傅来安装，安装时发现商品为残次品，与商家反馈质量问题，商家态度恶劣，拒绝退回残次品并要求好评才能申请多给30元补偿，与抖音*台客服联系后，也无有效解决办法

投诉进度

用户申请完结

2026-03-19 15:05:14

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 10:32:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 23:09:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 22:56:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

928元

投诉编号：

101036743

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