京东极霆升旗舰店超时不发货且客服失联

网友保保_emQDydUc 2026-03-18

处理中

2026年3月14日，在京东*台的“极霆升旗舰店”店铺购买了1TB固态硬盘，后续出现超过承诺发货时间拒绝发货，反馈客服无响应以及购买商品后商品页面突然显示缺货的问题。附上传付款凭证，订单截图，商家沟通记录，店铺页面，有问题商品界面

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 23:35:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 23:35:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 23:34:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

429元

投诉编号：

101036900

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