优品商城售二手手机存质量问题拒退换
网友保保_isQVlY36
已完结
2026年1月17日从宁波青年优品共享科技有限公司网购二手手机，在2026年1月31日出现闪屏变色等严重问题，找他们处理，他们说年后处理，年后找他们检测换机，他们已标签撕毁为由拒绝换机，他们没有明确告知我标签不能撕掉，在正常使用11天就没有售后问题，手机已于2026年3月4日寄回，他们检测手机主板出现严重问题，他们存在欺*行为，并在我不知情的情况下拟出电子合同，我现在要求与他们解除合约，并把已支付的金额全额退回，我没有见到任何的质检报告，未发货前的质检报告可能存在造假，合同在我不知情的情况下拟定，没有我的亲笔签名，不具备法律效力，如果手机没有问题，我正常使用一个星期左右怎么会出现问题，检测出主板有问题，我严重怀疑之前的质检报告造假，存在欺*消费者的行为，我的视屏足以证明手机是有问题的，正常使用又没有拆机，因为一张标签卖出去的东西就不认了吗?难道市场就任由这些商家欺负广大消费者吗?
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用户评价
品牌评价
并没有处理我的问题，
企业完结
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已解决
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补充内容
如没有妥善处理好这些问题，我将根据中国人民法律、《消费者权益保护法》不停的投诉该商家，还望有关部门为广大消费者做主。
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