抖音商城定制商品未明示禁退，误导消费者

网友保保_LLWKL8Pm 2026-03-19

审核中

于3.16在抖音电商*台购买至臻前轮】GFE 狙击者高端定制九号小牛极核专用改装直上一套装购买后发现不适合不喜欢想要退款被*台商家告知属于定制商品买了后不能退款订单界面明显有7天无理由标志并且商家在购买前没有告知属于定制产品购买后不能退款等字眼诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 00:28:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-19 00:27:57

用户发起投诉

2026-03-19 00:25:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

101037056

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