拍机堂旗舰店未告知屏幕维修用第三方配件

网友保保_ip9M0Neu

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2025年11月11日在抖音*台的拍机堂二手数码旗舰店店铺购买的99新iphone16promax原装机,在2026年2月28日无法开机,当日寄回给商家检测,3月6日回复我说没有人为损坏在保修期内需要给我更换第三方屏幕,无法提供更换原装屏幕,理由是在店铺首页有说明维修是提供第三方配件。但是消费者在购买时所有交易页面都没有显示这个说明,包括交易快照里的商品详情页面,直播的时候也没有说明。 诉求:维修更换原厂屏幕或者退货退款

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