得物*台销售361度运动鞋开胶拒赔
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致得物*台(上海识装信息科技有限公司): 本人于__26年2月16日在贵*台购买361度品牌运动鞋(订单号:____),穿着四至五次后出现开胶、开缝等质量问题。依据《消费者权益保护法》第二十四条、第四十四条,贵*台作为网络交易*台经营者,应承担退货退款及赔偿责任。 现正式告知,商家拒绝不处理,补偿消费者太少,不接受,得物*台官方也是推脱责任不处理,我要求赔偿150元,
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你好,得物*台官方没有给我打电话,他们拒绝处理,
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给得物*台官方打了四五次电话跟他们沟通,对方强硬的态度说我的要求陪不了,但是孩子因为一双鞋子心情不好,我买了他们*台两双同样的鞋子,都是同样的问题,鞋子收到货就穿了一天也是同样的问题,开缝,补偿了50元优惠劵,不接受也没办法,可是这两双鞋都是一样的问题,我们消费者不接受,消费者权益保护法难道就保护不了消费者吗,这是两双鞋子的图片,
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