投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_RugwLxsg 2026-03-19

处理中

你好，我的账号是21******77，今天早上刚被自动续费30元开通了超级会员包月，我没有主动发起续费，也还没使用任何会员功能，现在想申请全额退款，麻烦帮我处理一下，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 13:46:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 13:27:28

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101040066

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