酷狗音乐未取消自动续费仍扣费
网友保保_e70RPYZ6
已完结
我在2026年1月9日进行了自动续费服务，并且当时已经关闭自动续费，后续在2月11日任然对我就行扣费服务，多次联系客服未果，且在续费的时候并没有所说的提前五天通知，并且说我已经使用过所以不予退款，我再次申明在续费服务发生后并没有使用或者哪怕播放过任何一首歌曲，找客服联系客服依旧是没有相对应的处理方式和并没有真人对我进行交流和沟通，只是让我等了一天之后告诉我一句已经使用不给予退款，在我已经取消续费的情况下扣费已经侵犯了我的消费权益，并且没有给我实质性的答复或者有效的沟通，真的很气人
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我自己打电话沟通了
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
什么叫已经处理完成，我请问呢，到底处理了个什么啊😡😡😡😡😡
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