京东快递未经同意放自提点且未通知

网友保保_0IYMH8Il 2026-03-19

处理中

2026年3月19号京东快递JDVB58*******32配送，未经同意放自提点，期间没有打电话和发信息通知，导致耽误工作进度，体验非常差。而且这种情况已经不是第一次发生。

投诉进度

企业跟进

2026-03-19 15:36:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 14:44:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 14:44:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 14:29:48

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101040512

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