12306退票成功未退款，极速退款未兑现
网友保保_Lzushxrl
处理中
我要投诉12306火车票订票*台。我在各*台购买由万州北站到重庆北站和由重庆北站到杭州南站的两张火车票。因个人原因发起了退票。但*台显示，退票成功却未退款。以前都是极速退款的。多次拨打12306全国铁路服务热线客服都说处理不了。现投诉诉求12306*台极速退款到账。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
12306官方到现在还未处理！请督促及时处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
请加急处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
要求加急处理，请在一小时内处理完毕。
用户发起投诉
