12306候补购票退款62.5元未到账

网友保保_Q2P8uyT2 2026-03-16

审核中

在 12306*台补购票订单，之后因为行程有变申请退单，系统页面也明确显示有62.5元退款金额。可等了很久，这笔退款一直没有到账，我反复查看都没有收到这笔钱。本来候补购票就已经很折腾了，现在退了款还拿不到，实在影响返程心情

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 01:17:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 00:55:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

62.5元

投诉编号：

101013235

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