12306机票退票未及时全额退款

网友保保_sXvADASK 2026-03-16

已完结

我要投诉中国铁路（12306）预订项目：5月6日 9：40-11：40厦门飞上海机票问题：买错时间未超过2小时即退票申诉后未及时退款诉求：及时全额退机票款

投诉进度

用户评价

2026-03-17 08:09:16

品牌评价

昨晚投诉，今天早晨退款就到账了，很迅速

用户申请完结

2026-03-17 08:06:02

申请原因

退款已到账

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 00:24:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 21:39:49

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

690元

投诉编号：

101021805

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

D147次列车儿童补票强制一等卧定价不透明