11岁儿童游戏充值2242元未退款

网友保保_b3J3LVJ1

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2026年2月期间家中11岁小孩瞒着家长充值游戏高达2242元,连续申诉一个月要求提交监控视频,正常情况下家里面都不会安装监控,而且我们也提交了孩子打游戏和充值的视频都没给我们通过申诉,希望可以尽快退款

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