天猫超市售卖变质川娃子宽粉

网友保保_aPxY6UBr

处理中

2026年2月3号和2月27号各在淘宝天猫超市下单了川娃子宽粉。3月18号晚上打开准备食用,打开包装后发现有一个像被老鼠或人啃咬过的痕迹(不确定)故而不敢食用。后又拆了一包,发现长毛变质的迹象,凑*闻了有腐烂味,确定变质。食品均在有效期之内发生了变质,不存在过期一说。随后都扔了*桶。联系天猫客服,只能有机器人回复退货退款。本人诉求,按照《食品安全法》第148条,我要求全额退款+依法赔偿,请按规定处理,谢谢。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11.4元
投诉编号:
101040772
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!