快团团商家逾期未发货且拒不退款

网友保保_TtEQEaoS 2026-03-19

处理中

我在2023年在快团团购买一个毛衣，至今没发货，而且不退款。客服也联系不到商家，买家权益完全没有保障

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 17:57:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 17:57:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 17:33:54

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

503元

投诉编号：

101042188

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