波咯咯恒温壶过保即坏，要求免费换新
网友保保_kQObYg7c
处理中
我于2023年6月16号在淘宝天猫超市购买波咯咯恒温壶。出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是维修换新或者商家发配件过来。 我在天猫超市买了恒温壶和消毒柜，消毒柜在质保期内坏了给我更换了新的。但是恒温壶过了质保期，联系客服就是让我加微信，然后给我推活动，换新购买，维修费高昂。 该商品存在严重质量问题，刚过质保期便出现故障无法正常使用，明显属于产品本身质量不达标、偷工减料问题。现要求商家为我免费更换全新正品，并承担相关运费；若无法更换新品，则要求全额退款处理。请*台督促商家履行售后责任，严惩此类劣质商品商家，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
