韵达快递拒送不解释，要求退货退款

网友保保_rK4kS0zR 2026-03-19

处理中

打电话给快递员问完住址后直接拒绝配送就不送我家叫我申请退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 20:01:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 20:01:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 19:47:24

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

119.9元

投诉编号：

101043089

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