途虎养车轮胎2年开裂拒认质量

网友保保_K7PzINCA 2026-03-19

已完结

2024年在途虎养车购买轮胎，今天在该直营店更换时被告知轮胎开裂，经官方客服沟通、上传凭证后被告知轮胎老化，非质量问题。质保三年的轮胎只用了不到2年，不承认质量问题，仅赔付20%

投诉进度

企业完结

2026-03-19 22:11:47

处理结果

协商一致

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-03-19 20:30:36

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 20:16:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 20:16:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 20:02:10

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101043175

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