蚂蚁保家财险拒赔：非房主投保未提示

网友保保_XeOr5gNJ 2026-03-19

处理中

我在支付宝*台蚂蚁保，购买了家财险然后家里水管楼了我要求理赔，他们拒绝赔付。原因是我不是房屋所有人，但投保是没有提示要求必须是房产所有人才能投保。我的保险还一直是生效状态。我要按照保险合同正常赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 20:45:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 20:32:54

投诉信息

蚂蚁保

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿解释

涉诉金额：

4900元

投诉编号：

101043337

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