快手电商手机货不对版拒赔

网友保保_Z5wkNMBT 2026-03-19

处理中

我在2025.中旬买了一台手机，后续出现问题导致电池我使用，后面商家说，我们人为因素决绝赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 21:15:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 21:02:15

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

4699元

投诉编号：

101043494

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