酷狗音乐数字专辑充值后拒退

网友保保_GKeq5W2Z 2026-03-19

处理中

充值了数字专辑我要求退款客服一直不理人一直装*《消费者权益保护法》第25条(七天无理由) 经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权七日内无理由退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 15:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 22:56:21

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

84元

投诉编号：

101044157

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