12306退票收取4元手续费不合理

网友保保_P0sjor8C 2026-03-20

审核中

我购买了两张票结果由于临时有事我想退票两张票问我收取了4元手续费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 00:42:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 00:35:42

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101044498

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