抖音商城酒店团购无法取消退款
网友保保_xlb1jQZJ
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2026年3月19日在抖音*台你好酒店（南京浦口苏宁环球天润广场店）购买了团购套餐大床房三天两晚，在购买三十分钟内，我发现我购买地址有误，且无法到达购买地点办理入住，当时还未到办理入住的时间，商家拒绝给我退款，*台客服对于我的反馈进行冷处理，根据《消费者权益保护法》第四条规定： 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。
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