苏宁易购两年不退保证金且霸王条款

网友保保_8e7c2465 2026-03-20

已完结

整整拖了两年多保证金不退，投诉无果，没人搭理

投诉进度

企业完结

2026-03-20 17:39:32

处理结果

经核实，*台商户撤场要求退还保证金问题，非消费纠纷问题，目前诉求人店铺已申请撤场流程，已为其催促打款中，建议其耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 01:54:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 01:54:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 01:50:16

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101044626

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