广州新学研虚假宣传拒退考研费
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本人系2025年全国硕士研究生招生考试考生，在广州新学研文化发展有限公司的销售各种谎言欺*下，于2024年10月29日通过淘宝网购买了“广州新学研文化发展有限公司”考研培训课程，支付学费共计人民币8680元（支付方式：支付宝/微信/淘宝，订单号：30***************66）。 在报名过程中，该公司销售人员（微信昵称：A考研报名郑老师，微信号：jzdy66***88）多次通过语音、文字明确承诺：“考试不过，凭成绩单可申请全额退款”，并以此作为核心营销话术诱导本人签约付款。然而，在本人2026年全国硕士研究生初试成绩公布后，未达*线，依约于考试成绩公布后15个工作日内申请并完成退款，对方却以“协议条款限制”等理由拒绝履行承诺，且至今未提供任何正规发票。 经调查及多方核实，发现该公司存在以下严重违法违规行为： 一、涉嫌虚假宣传与销售欺诈 其销售人员在推广过程中作出“不过全退”的明确承诺，但实际签署的电子协议中却隐藏大量免责条款，刻意弱化或删除退款条件，构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条所指的“欺诈行为”。 二、设置不公*格式合同陷阱 其所提供的课程协议为单方拟定的格式合同，未就关键退费条款进行显著提示或说明，剥夺消费者知情权与公*交易权，违反《民法典》第四百九十六条及《消费者权益保护法》第二十六条。 三、长期未依法开具发票，涉嫌偷税漏税 自本人付款至今已逾数月，至今未开具发票。该公司收取大额教育培训费用却拒不履行开票义务，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条、第三十五条，存在隐匿收入、逃避纳税义务的重大嫌疑。 四、涉嫌无资质开展教育培训活动 经查询教育部及广东省教育厅公示信息，广州新学研文化发展有限公司未取得《民办学校办学许可证》，不具备开展学历或非学历教育培训的法定资质，其大规模招揽考研学员的行为已涉嫌违反《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条、第六十四条，属于非法办学。 目前，已有大量学员在黑猫投诉、12315*台、知乎、小红书等渠道集中举报该公司类似行为，形成广泛社会舆情。为维护自身合法权益及广大消费者的公共利益，特此恳请贵部门： 依法立案调查广州新学研文化发展有限公司的虚假宣传、合同欺诈、偷税漏税及非法办学行为； 责令其立即退还本人学费人民币8680元
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