闲鱼*台处理不力致退款受阻

网友保保_GffFE2Uh 2026-03-20

已完结

本人于2026年3月13日在闲鱼*台逍遥财子商家店购买美版有锁17pro一台，手机到达之后，插卡无信号，反馈卖家，卖方称把手机寄回去看一下，我便自费寄回，卖家收到后说手机没问题是我个人原因，按无故退货扣我300元，闲鱼*台不作为，迟迟不处理，我的需求只是原原本本归还我的钱，卖房无任何损失，不能按照霸王条款无故欺压消费者。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-20 18:11:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:23:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:10:55

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5599元

投诉编号：

101045675

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