小红书物流停滞且拒退全款
网友保保_01P5Pd1e
处理中
本人于2026年3月在小红书*台购买2件衣服，物流自3月17日起停滞无更新，申请全额退款后商家故意拖延处理，不响应退款。 *台在线客服明确告知「操作不了退款」，仅用话术敷衍，拨打*台客服电话95****99无人接听，严重侵犯消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求： 责令*台立即为我全额退款； 对恶意拖延的商家及敷衍失职的客服进行问责； 赔偿我因物流停滞和*台拖延造成的损失。
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审核结果
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