快团团虚假发货且逾期未发货

网友保保_ln4KqAEj 2026-03-20

处理中

商家页面明确标注1-3天现货发货，现已超过一周未发货。商家虚假上传快递单号，查询无任何物流信息，沟通后才告知缺货。属于虚假发货、延迟发货、误导消费，要求全额退款，并按照*台规则支付违约金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 11:15:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 11:15:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:57:34

投诉信息

快团团

投诉问题：

虚假宣传虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101046118

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