小象优品付款后不发货且联系不上客服

网友保保_04beeb2b 2026-03-20

处理中

本人2026.3.18号在小象优品购买了2台手机用现金付款联系不到商家，客服也是联系不到，目前诉求就是帮我催促发货，客服完全联系不到。如果发不了货麻烦处理一下退款谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 12:01:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 11:44:17

投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

1774元

投诉编号：

101046500

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉