双虎家居床颜色严重不符涉嫌虚假宣传
网友保保_Sr5e69Z5
处理中
2月26日，我在唯品会*台双虎家居下单购买了床及床垫，金额3489元。物流方配送后，发现床颜色存在极大误差。我已在订单页面发起售后申请，并于3月20日联系*台客服，但对方以各种话术推诿，我提交了退货申请，对方予以驳回，不接受，至今未解决问题。同日我向唯品会客服提起投诉，目前未回复。现要求双虎家居在1个工作日内：1.全额退还3489元货款；2.承担退货物流；3.赔偿因虚假宣传误导消费者，给客户带来的时间损失500元。 下图1是宣传照，2.3是实物照，4是跟客服聊天记录。
投诉进度
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补充内容
目前商家同意退货，退货地址如下:
收件人:董师傅 158****0406
四川省成都市彭州市致和街道百祥工业园成都市双虎实业有限公司二分厂
今天唯品会客服给我打电话，说退货的580元物流费要我承担。我的诉求是:
1.3月24日前给我退款。
2.我不承担因为商家虚假宣传导致退货的退货费用。
3.承担我的时间成本500元。
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