双虎家居
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成都双虎实业有限公司
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双虎家私始建于1989年,1993年注册成立成都市双虎实业有限公司。公司一直秉承“我们只做好家具”的核心理念,经过三十余载的励精图治,现已发展成为集家具设计、研发、制造、销售、服务为一体的现代化大型家具企业。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
家具颜色差异投诉
四川省遂宁市船山区嘉禾西路双虎家私,店里看见的床的颜色和到家的床的色差过大。跟商场商家沟通更换颜色,商家不同意。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
双虎家居大理石餐桌质量问题
于2022年年10月在内蒙古包头市居然之家2楼购买双虎斯高家具,2023年1月8日送货至家,2024年1月22日发现天然大理石餐桌裂缝,当日反馈给商家,商家不予受理,一直以各种理由推脱。直到2024年4月5日,给予回复,处理方式是美容。试问,烂了的大理石餐桌,美容可以吗?有用吗?我拒绝商家给出的答复后,商家就不予理睬。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
双虎家居虚假宣传欺骗消费者
四川省南充市仪陇县新政镇“双虎-全屋家私”店(地址四川省南充市仪陇县新政镇锦绣路中段1号)于4月13日20:11虚假承若(虚假承若事项 :签定金合同前承若沙发可以等比例缩小,签了定金合同说不能等比例缩小,且于5月1日中午与商家协商时,商家态度蛮横,竟说不知道什么是等比例缩小,简直玩弄消费者),欺骗消费者签定金合同(定金已付1000),且定金合同仅写了总额,未标明商品清单详细价格,价格不透明。诉求:退换因虚假承若支付的1000元定金。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
处理中
双虎家居餐桌质量问题
我于2024年3月19日在实体店内(剑南大道2246号双虎全屋定制华阳店)跟店长一起在官网上选购了一款双虎的餐桌,但是实物送到之后有破损且与官网图严重不符的情况,我要求退货退款,店长不予理睬,黑心商家太多了
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
投诉双虎家具质量问题和售后问题,要求赔偿解决
买的床,从厂家发出来,睡了还不到一个多月,就一直响,翻身也响,半夜起来上厕所也响,一直跟这边的商家沟通,商家也不解决问题,前后联系了将近三个月,一直都没得到妥善解决,现在沙发的方塌短一个腿,一个腿短半截,现在沙发后面靠头的位置,弹簧也不对劲,靠头的地方放下去了就立不起来,就坏了,一放下去就立不起来,商家也不解决问题,而且商家的态度特别差
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
双虎家居售后服务差,拒绝退款处理
本人于2023.11.1在包头市东河区红星佳美建材三楼双虎家居购买一套餐桌加四把椅子,11.12号收到餐桌加四把椅子,但是发错了两把,到12.7号收到更换的两把。这里先不说商家的疏忽发错货问题。由于是婚房,房子已经装修完成,一直在晾房子没人居住,在1.17号去新家放东西发现桌子出现很多小鼓包,而且餐桌从来没有使用过,一直处于晾着放味状态。1.17晚联系双虎工作人员说第二天处理,最后第二天处理的结果就是更换一个,我们觉得这是明显的质量问题,要求退货退款,因为我们是婚房年前也着急使用,商家不同意,说要联系厂家处理,等了两天没有回复。给商家打电话就处于不接的状态,第三天我拨打12315投诉。因为我联系不到商家,由于不给退款也没人解决实在没有办法,逼不得已同意换款。在2023.11.23去店里看同款餐桌,我们买的是1.8的餐桌,能换的只有1.6的,也就相当于不仅有质量问题,还只能更换比之前更小的。提前约好今天去看结果店员恰好就休息不在,属于没人接待。现在餐桌有质量问题,找不到商家,到目前没有人联系,也没有人管的状态。商家态度强硬和我说你投诉这个投诉那个没有用,这种强买强卖真的让人气氛。如果所有商家都向这样解决问题,谁还在实体店买东西?
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
假冒产品睢县东环路双虎专卖店买卖假双虎家具
在睢县东环路双虎家具专卖店买的家具,居然不是双虎品牌的,还不提前通知
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
投诉双虎家居家具产品质量问题
人于2023.11.1在包头市东河区红星佳美建材三楼双虎家居购买一套餐桌加四把椅子,11.12号收到餐桌加四把椅子,但是发错了两把,到12.7号收到更换的两把。这里先不说商家的疏忽发错货问题。由于是婚房,房子已经装修完成,一直在晾房子没人居住,在1.17号去新家放东西发现桌子出现很多小鼓包,而且餐桌从来没有使用过,一直处于晾着放味状态。1.17晚联系双虎工作人员说第二天处理,最后第二天处理的结果就是更换一个,我们觉得这是明显的质量问题,要求退货退款,因为我们是婚房年前也着急使用,商家不同意,说要联系厂家处理,等了两天没有回复。给商家打电话就处于不接的状态,第三天我拨打电话投诉。因为我联系不到商家,由于不给退款也没人解决实在没有办法,逼不得已同意换款。在2023.11.23去店里看同款餐桌,我们买的是1.8的餐桌,能换的只有1.6的,也就相当于不仅有质量问题,还只能更换比之前更小的。提前约好今天去看结果店员恰好就休息不在,属于没人接待。发现有问题到现在过去10天了现在餐桌有质量问题,找不到商家,到目前没有人联系,也没有人管的状态。
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
商家使用灯光改变商品原本颜色欺骗消费者
1月14日我到华凌市场二楼双虎家具看床,购买时跟导购表达了不要灰色的。后面我看上了一款米白色的床,导购当时介绍也并没有说这一款是灰色的。送货到家发现是个深灰色的。我们及时跟双虎家具的导购反映,当时导购说她下班了,明天她到店里看看那一款床。第二天他们回复说那一款就是灰色的没有米白色,还说是因为店面的灯光照的原因呈现了米白色。我们现在要求换,他们说质量没问题就不能退换。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
投诉双虎家私综合店强买强卖,不退押金
投诉双虎家私综合店强买强卖,不退押金 1月19号我老公去店里看款,说等我们俩去看了实物再确定款式交全款,交了3000押金,但1月21号我们去看实物后选择了另外一款但老板态度强势不顾顾客意愿不肯换款,不退押金。
投诉问题
退款纠纷
已完结
家具颜色差异投诉
四川省遂宁市船山区嘉禾西路双虎家私,店里看见的床的颜色和到家的床的色差过大。跟商场商家沟通更换颜色,商家不同意。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
双虎家居大理石餐桌质量问题
于2022年年10月在内蒙古包头市居然之家2楼购买双虎斯高家具,2023年1月8日送货至家,2024年1月22日发现天然大理石餐桌裂缝,当日反馈给商家,商家不予受理,一直以各种理由推脱。直到2024年4月5日,给予回复,处理方式是美容。试问,烂了的大理石餐桌,美容可以吗?有用吗?我拒绝商家给出的答复后,商家就不予理睬。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
双虎家居虚假宣传欺骗消费者
四川省南充市仪陇县新政镇“双虎-全屋家私”店(地址四川省南充市仪陇县新政镇锦绣路中段1号)于4月13日20:11虚假承若(虚假承若事项 :签定金合同前承若沙发可以等比例缩小,签了定金合同说不能等比例缩小,且于5月1日中午与商家协商时,商家态度蛮横,竟说不知道什么是等比例缩小,简直玩弄消费者),欺骗消费者签定金合同(定金已付1000),且定金合同仅写了总额,未标明商品清单详细价格,价格不透明。诉求:退换因虚假承若支付的1000元定金。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
处理中
双虎家居餐桌质量问题
我于2024年3月19日在实体店内(剑南大道2246号双虎全屋定制华阳店)跟店长一起在官网上选购了一款双虎的餐桌,但是实物送到之后有破损且与官网图严重不符的情况,我要求退货退款,店长不予理睬,黑心商家太多了
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
投诉双虎家具质量问题和售后问题,要求赔偿解决
买的床,从厂家发出来,睡了还不到一个多月,就一直响,翻身也响,半夜起来上厕所也响,一直跟这边的商家沟通,商家也不解决问题,前后联系了将近三个月,一直都没得到妥善解决,现在沙发的方塌短一个腿,一个腿短半截,现在沙发后面靠头的位置,弹簧也不对劲,靠头的地方放下去了就立不起来,就坏了,一放下去就立不起来,商家也不解决问题,而且商家的态度特别差
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
双虎家居售后服务差,拒绝退款处理
本人于2023.11.1在包头市东河区红星佳美建材三楼双虎家居购买一套餐桌加四把椅子,11.12号收到餐桌加四把椅子,但是发错了两把,到12.7号收到更换的两把。这里先不说商家的疏忽发错货问题。由于是婚房,房子已经装修完成,一直在晾房子没人居住,在1.17号去新家放东西发现桌子出现很多小鼓包,而且餐桌从来没有使用过,一直处于晾着放味状态。1.17晚联系双虎工作人员说第二天处理,最后第二天处理的结果就是更换一个,我们觉得这是明显的质量问题,要求退货退款,因为我们是婚房年前也着急使用,商家不同意,说要联系厂家处理,等了两天没有回复。给商家打电话就处于不接的状态,第三天我拨打12315投诉。因为我联系不到商家,由于不给退款也没人解决实在没有办法,逼不得已同意换款。在2023.11.23去店里看同款餐桌,我们买的是1.8的餐桌,能换的只有1.6的,也就相当于不仅有质量问题,还只能更换比之前更小的。提前约好今天去看结果店员恰好就休息不在,属于没人接待。现在餐桌有质量问题,找不到商家,到目前没有人联系,也没有人管的状态。商家态度强硬和我说你投诉这个投诉那个没有用,这种强买强卖真的让人气氛。如果所有商家都向这样解决问题,谁还在实体店买东西?
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
假冒产品睢县东环路双虎专卖店买卖假双虎家具
在睢县东环路双虎家具专卖店买的家具,居然不是双虎品牌的,还不提前通知
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假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
投诉双虎家居家具产品质量问题
人于2023.11.1在包头市东河区红星佳美建材三楼双虎家居购买一套餐桌加四把椅子,11.12号收到餐桌加四把椅子,但是发错了两把,到12.7号收到更换的两把。这里先不说商家的疏忽发错货问题。由于是婚房,房子已经装修完成,一直在晾房子没人居住,在1.17号去新家放东西发现桌子出现很多小鼓包,而且餐桌从来没有使用过,一直处于晾着放味状态。1.17晚联系双虎工作人员说第二天处理,最后第二天处理的结果就是更换一个,我们觉得这是明显的质量问题,要求退货退款,因为我们是婚房年前也着急使用,商家不同意,说要联系厂家处理,等了两天没有回复。给商家打电话就处于不接的状态,第三天我拨打电话投诉。因为我联系不到商家,由于不给退款也没人解决实在没有办法,逼不得已同意换款。在2023.11.23去店里看同款餐桌,我们买的是1.8的餐桌,能换的只有1.6的,也就相当于不仅有质量问题,还只能更换比之前更小的。提前约好今天去看结果店员恰好就休息不在,属于没人接待。发现有问题到现在过去10天了现在餐桌有质量问题,找不到商家,到目前没有人联系,也没有人管的状态。
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家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
商家使用灯光改变商品原本颜色欺骗消费者
1月14日我到华凌市场二楼双虎家具看床,购买时跟导购表达了不要灰色的。后面我看上了一款米白色的床,导购当时介绍也并没有说这一款是灰色的。送货到家发现是个深灰色的。我们及时跟双虎家具的导购反映,当时导购说她下班了,明天她到店里看看那一款床。第二天他们回复说那一款就是灰色的没有米白色,还说是因为店面的灯光照的原因呈现了米白色。我们现在要求换,他们说质量没问题就不能退换。
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售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
投诉双虎家私综合店强买强卖,不退押金
投诉双虎家私综合店强买强卖,不退押金 1月19号我老公去店里看款,说等我们俩去看了实物再确定款式交全款,交了3000押金,但1月21号我们去看实物后选择了另外一款但老板态度强势不顾顾客意愿不肯换款,不退押金。
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退款纠纷
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