小米激光投影机3开不了机,商家拒退换

网友保保_UpVknBcj

已完结

2025年12月22日在拼多多*台的小米店铺购买小米激光投影机3 4k,于2026年3月18日发现该投影机出现问题无法开机使用,上一次使用时间是在2026年2月24日,我联系商家说需要换货或者退货退款,因为购买后期间使用次数很少,使用时间也不长,我买到的是一台有问题的投影仪,商家拒绝了我的诉求,理由是超出退换时效期。作为消费者角度来说,我花钱买的是一台新新投影没有质量问题的投影仪,而不是花钱买一台有问题维修过的投影仪,而且我总共才用多少次就开不了机出现这个问题。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像