金鹏航空病退遭拒且擅自退票

网友保保_uW0Om9EV 2026-03-20

已完结

因我急性阑尾炎胆囊炎，无法出行，我肚子缴痛，我申请病退，金鹏航空各种理由推脱，不给我退，在我不知情的情况下，直接电话打过来，我接听到退票按一，就直接给我退订，我提供的病退材料，也给我各种理由意思就是不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-05 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 13:13:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 13:01:16

投诉信息

金鹏航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

761元

投诉编号：

101047115

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉