途虎养车保养致奥迪A6L多部件损坏
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2023款奥迪A6L在途虎养车保养致多部件损坏维权投诉 本人车型：2023款奥迪A6L 45TFSI。2026年1月14日晚，我到青岛胶州市途虎养车（上海路与海尔大道交汇处）做保养，项目含刹车油、火花塞、机油、机滤、空气滤、空调滤、防冻液。 ‼️保养后接连出现刹车总泵损坏、车身严重抖动、油耗异常升高三大问题，均由途虎使用不适配件、虚假宣传导致，严重威胁行车安全与车辆寿命。 一、【刹车油不适配】→刹车总泵损坏，更换后仍存在刹车问题 更换刹车油后出现刹车异响，我立即反馈店员。经查，大量奥迪A6L C8车主在途虎换刹车油后损坏刹车总泵。店员承认曾遇同类问题，承诺4S店更换费用由途虎报销（有录音）。1月18日奥迪4S店检测确认刹车总泵已损坏，需立即更换原厂总泵与刹车油。途虎客服却强硬要求回店二次换油，我拒绝后对方直接推诿赖账。经多次投诉扯皮，途虎才赔付总泵费用。 ❗️但更换后刹车脚感发软、制动力不足，4S店判定为不适配刹车油残留+空气未排净，需多次更换原厂油并排气。我前后跑7趟4S店，耗时耗力，刹车问题至今未彻底解决，脚感仍然很差。 ⚠️因果明确：途虎使用不适配刹车油，直接导致总泵损坏及后续全部刹车隐患。 二、【火花塞不适配】→车身剧烈抖动，危及发动机 2026年2月起，代驾提醒车辆抖动明显；2-3月期间，多次在挂N挡拉手刹等红灯时车身剧烈抖动。4S店判定为火花塞不适配，需立即换回原厂件，否则将损伤发动机。3月19日我联系途虎客服与门店，按要求拍摄抖动视频，门店确认“这个视频很清晰了，看着确实挺严重的，不换（火花塞）没法开。”（有微信截图） ⚠️因果明确：途虎使用不适配火花塞，直接导致车身抖动，存在严重安全隐患。 三、【机油虚假宣传】→油耗不降反升，动力下降 保养时店员明确承诺该款机油节能省油、油耗降低。至今2个多月，我通勤路线、路况、里程均不变，油耗反而明显升高，动力也较之前衰减。 ⚠️途虎涉嫌虚假宣传、误导消费。 维权诉求 1. 途虎承担全部费用，将本次保养所有项目更换为4S店原厂件，彻底消除隐患； 2. 赔偿我多次往返4S店产生的误工费、交通费等全部损失； 3. 公开正视问题，保障消费者安全与合法权益。 本次保养后接连爆发安全与质量问题，我已对途虎彻底失望。 以上均为本人亲身经历，证据齐全，绝无虚假。
投诉进度
