京东快递运输事故致货物毁损拒赔
网友保保_YKhouLKl
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2026 年 3 月 2 日，我通过京东快递寄递物品（运单号：JDX04********48），并足额支付快递费用，双方依法成立快递服务合同关系。 京东承运后，在运输途中因运输车辆发生事故，导致我的包裹严重毁损，至今未能完成妥投。 事故发生初期，因事发突然，我误将案涉毁损货物认作另一批次货物，初步按成本价 64942 元向京东申报损失；后经清理核对，确认案涉货物实际损失为27812 元，后我已更正并向京东如实告知。京东却据此无端指责我涉嫌诈*、虚报价格，与事实不符。 我已向被告提交35 台手机每台完整价值凭证，足以证明实际损失。京东以 “未保价” 为由，拒绝按照货物实际损失赔偿，仅同意赔付 7000 元。案涉包裹毁损系京东运输事故所致，我并无任何过错，不应承担损失后果。 我多次与京东协商，要求按实际损失全额赔偿，京东均予以拒绝，仅同意部分赔偿，拒不履行全面赔偿义务。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第八百三十二条之规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。京东作为承运人，未将货物安全送达约定地点，已构成违约，应赔偿我全部实际损失。
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