抖音商城磨面机屡次故障致安全事故
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2026年2月8日，通过抖音*台电商浩臻小店购买磨面机。收到后无法正常使用，联系商家多次沟通，同意更换机器，并于2026年3月8日换一台新机器，3月11日收到，因机器没有配纸质说明书，于3月19日在商家的远程指导下试机，试机过程中再次不能正常使用，且出现电线插座烧毁的安全事故。机器反复出现质量问题与安全事故，消费者提出退货要求，被商家拒绝并不予理睬。投诉至抖音*台，*台客服一直拖延，在跟消费者没有任何沟通的情况下，单方面终止维权程序。抖音对此进行纵容包庇。 诉求是：退款退货，整顿抖音与问题商家。
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