抖音商城拒退马年限定鱼竿且骚扰消费者
网友保保_PVlUA1v0
已完结
2026年3月9日在抖音*台的独将户外旗舰店购买的马年限定版4.5米、7.2米鱼竿出现质量问题，3月16日在*台上申请退货退款申请，因快递告知该商品受管控不予揽收，我这边无法正常退货，无法履行寄回义务。现申请仅退款不退货，商品由我自行无公害处理，不再寄回。请商家同意退款。商家不仅不同意，且使用号码为153****3781的电话骚扰本人，且态度恶劣，强制要求退货才能退款。于3月16日申请抖音*台介入处置，抖音*台人员严重超时未有效处理纠纷并拒绝消费者提出申请要求，未履行*台监管职责，严重侵害消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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