凯励程服务失效拒退款

网友保保_zaRvnFKh 2026-03-20

处理中

2023年7月18日购买凯励程3年套餐1580元，现服务失效/APP无法登录/客服失联，多次沟通退款被拒，要求全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-20 15:11:09

用户补充投诉

2026-03-20 15:11:08

补充内容

2024年提交过车辆维修申请，450元的费用至今未打给我

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 15:00:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 15:00:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:46:08

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

不退款联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款解除合约改善服务

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

101047871

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