酷狗音乐未履行自动续费提醒义务要求退款
网友保保_OjmLj185
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2026年3月17日在酷狗音乐通过自动续费购买会员服务后续出现退款纠纷。2026年3月17日的自动续费我要求退款，这期间我申请过两次退费，均给我退回了！根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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