小红书无依据封号拒退认证费

网友保保_f8c65788 2026-03-20

审核中

投诉事由： 1. 账号误封：*台无依据封禁具备合法融资咨询资质的企业号，拒绝提供违规证据。 2. 侵害消费者权益：认证前未告知“审核费不予退还”条款，账号因误封无法使用，拒不退还600元认证费。 3. 客服推诿：多次沟通超48小时未得到有效处理，敷衍用户。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 16:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 16:22:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款账号问题

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101048689

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