提前四个月要求退酒店,不给退

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我于2月13日预定7月13日前往新加坡的酒店,但因为个人任职和身体原因无法前往,告知飞猪客服后,告诉我要酒店同意,然后我又去联系了酒店,酒店告诉我因为是第三方拿的钱,她们酒店管不了,必须要代理商同意他们才可以取消订单,然后我又回到飞猪,一直告诉我商家不同意,让我拿出证明,拿出证据后又说我的证据不明显

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涉诉金额:
839元
投诉编号:
101049416
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