有赞未退未使用服务费13000元
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致杭州有赞科技有限公司： 就我方西安未央央释心诊所有限公司与贵司于2025年10月20日签署的《有赞产品订购协议》（含订购确认单、标准条款，下称“案涉协议”），现我方正式向贵司提出协商退还未使用服务期对应服务费的诉求，我方于协议签订后已全额支付有赞企业微信助手-基础版、有赞微商城专业版服务费合计23600元，贵司承诺基础服务期一年并赠送2个月，总计14个月服务期。截至发函日，案涉产品服务已使用5个月，剩余7个月服务期未实际享受，对应未使用服务费金额为13000元。我方因使用案涉产品开展经营活动的实际效果远未达合理预期，半年经营仅产生60元营收，继续使用该产品已无实际商业价值，故提出退还未使用服务完服务期对应的服务费退款
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补充内容
产品服务仅使用5个月，剩余7个月服务期未实际享受，对应退未使用服务费13000元。投诉人使用案涉产品开展经营活动，半年仅产生60元营收，实际效果远未达合理预期，继续使用无实际商业价值，遂提出退还未使用服务费诉求。多次协商无果，拒不退费，严重侵害投诉人合法权益。
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