升学e网通退款遭拒且服务不合理

网友保保_AbHES8QC 2026-03-20

已完结

学校建议家长了解升学e网通，了解后购买，学校为了教学质量，禁止学生带手机，所以无法使用，另外学生在校课程比较紧没有时间。因此提出退款，客服各种借口，不退款。

投诉进度

用户评价

2026-03-21 11:05:46

用户申请完结

2026-03-21 11:05:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 20:36:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 20:22:18

投诉信息

升学e网通

投诉问题：

退款问题诱导消费服务质量差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

480元

投诉编号：

101050324

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