升学e网通会员无法登录致服务失效

网友保保_RpL85iLY 2026-03-22

审核中

2023年9月28在升学e网通购买至尊会员，第一次可以正常使用听课程，后期每次登录都显示账号密码不正确，导致孩子无法正常使用，期间有找*台找回账号密码，再次登录又显示账号密码不正确，出了钱没有得到相印的使用权，买了会员到目前整个期间课时没有超过2小时，售后不完善，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 21:36:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 21:29:19

投诉信息

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约改善服务

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101062915

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉